ตัวแทนไทยประกันชีวิตต้องทำอย่างไรเมื่อเข้าพบลูกค้ารายใหญ่
..

"ตัวแทนไทยประกันชีวิต ต้องทำอย่างไรเมื่อเข้าพบลูกค้ารายใหญ่"
Q ดิฉันตัวแทนไทยประกันชีวิต กำลังจะไปเสนอขายนักธุรกิจรายใหญ่ของจังหวัด มีคนบอกว่าเสี่ยคนนี้มือสั้น กระเป๋าลึก ยังไม่ยอมควักเงินทำประกันชีวิตกับใครเลย ดิฉัน ควรจะเตรียมตัวอย่างไรดีคะ
A. การนัดหมายนักธุรกิจรายใหญ่ได้ไม่ใช่เรื่องง่ายนัก เขายอมรับนัดคุณตัวแทนไทยประกันชีวิต แสดงว่า เขาเปิดใจให้คุณบ้างแล้ว ดังนั้นเมื่อมีโอกาสจึงต้องมีการเตรียมตัวให้พร้อมครับ

1. ต้องทำตัวเป็นพวกเดียวกับเขาก่อน
โดยคุณตัวแทนไทยประกันชีวิต ต้องศึกษาไลฬสไตล์ของเขาว่าชอบอะไร ไม่ชอบอะไร สนใจ เรื่องใด มีงานอดิเรกอะไรบ้าง เพื่อที่คุณจะได้มีเรื่องคุยกับเขา และใช้โอกาสนี้ สร้างความประทับใจให้เขารู้สึกได้ถึงความเอาใจใส่ของคุณ จะทำให้เขาเปิดใจ ยอมรับง่ายขึ้น
.
2. เน้นจุดเด่นของบริษัทฯ
นักธุรกิจมักจะมีการบริหารการเงินและวางแผนการใช้จ่ายอย่าง เป็นระบบ หากจะตัดสินใจทำประกันชีวิต เขาต้องนึกถึงความมั่นคงทางการเงิน ของบริษัทฯ เป็นสำคัญ เราตัวแทนไทยประกันชีวิต จึงควรนำเสนอความมั่นคงทางการเงินของบริษัทฯ และ ความสำเร็จต่าง ๆ ที่ได้รับ ซึ่งจะช่วยให้เขาเกิดความมั่นใจในบริษัทฯมากขึ้น
.
3. ขายตามความจำเป็นหรือความต้องการ
นักธุรกิจส่วนใหญ่ไม่ชอบทำประกันชีวิตเพื่อการออมทรัพย์ เพราะเขามองว่าการเอาเงินไปลงทุนจะได้ผลตอบแทนมากกว่า ดังนั้นคุณตัวแทนไทยประกันชีวิต ควรเสนอขาย กรมธรรม์เพื่อคุ้มครองธุรกิจหรือครอบครัวของเขา ขายกรมธรรม์แบบที่ช่วยให้เขา ลดหย่อนภาษีได้มากขึ้นทั้งประกันชีวิตแบบธรรมดา แบบบำนาญ และประกันสุขภาพ รวมถึงกรมธรรม์ที่ให้ทั้งความคุ้มครองตามกรมธรม์และได้ลงทุนในกองทุนรวม เช่น กรมธรรม์ประกันชีวิตควบการลงทุน ได้แก่ นิตลิงค์และยูนิเวอร์แชลไลฟ์ การประกันชีวิตบุคคลสำคัญในธุรกิจ (Key Man) ที่ใช้ประกันชีวิตเป็นเครื่องมือ จดบันทึก "ค่าใช้จ่ายของนิติบุคคล" ที่ช่วยลดรายจ่ายทางกาษีขององค์กร ซึ่งจะทำให้ เขาได้ทั้งผลประโยชน์ต่อตนเองและธุรกิจ ขอให้โชคดีปิดการขายได้สำเร็จนะครับ
.

.

"ขายยกครัวได้ตัวแทนไทยประกันชีวิตต้องทำอย่างไร"
Q ผมหมายตาผู้มุ่งหวังไว้รายหนึ่งซึ่งผมหวังมากกว่านั้นคือผมต้องการ "ขายยกครัว" ผมตัวแทนไทยประกันชีวิตต้องจะทำอย่างไรดีครับ
A การขายยกครัวนั้นไม่ยากครับ เพียงคุณตัวแทนไทยประกันชีวิต เข้าใจให้ถูกคนและเจาะให้ตรง ความต้องการที่แท้จริง ไม่ว่าจะเป็นการออมเพื่อการศึกษาของบุตร การคุ้มครอง สุขภาพของคนในครอบครัว หรือการออมเพื่อวัยเกษียณ คุณตัวแทนไทยประกันชีวิตควรเลือกเข้าหา หัวหน้าครอบครัวหรือผู้ที่มีอำนาจในการตัดสินใจในครอบครัว หรือเป็นผู้วางแผน การใช้จ่ายภายในครอบครัว ซึ่งเป็นผู้ที่รู้ถึงความต้องการที่แท้จริงของสมาชิกใน ครอบครัว ดังนั้นถ้าเราเจาะใจถูกคนจะเพิ่มโอกาสการขายยกครัวได้ครับ
.
ผมขออนุญาตแนะนำเพิ่มเติมนะครับก่อนอื่นคุณตัวแทนไทยประกันชีวิต ต้องบริการลูกค้าด้วยความ
"ใส่ใจ" ให้เขารู้สึกว่าคุณเป็นเพื่อนที่อยู่เคียงข้างเขาตลอดเวลา ให้เขาเกิดความรู้สึก "ไว้วางใจ" เรา เมื่อคุณตัวแทนไทยประกันชีวิตได้ "ใจ" ของลูกค้ารายแรกในครอบครัวได้แล้ว ก็ไม่ใช่เรื่อง ยากที่เราจะได้มีโอกาส "แบ่งปัน" สิ่งดี ๆ ให้กับเขาและเขาจะแนะนำสมาชิกคน อื่น ๆ ในครอบครัวให้ และก็ไม่เฉพาะแต่สมาชิกในครอบครัวเท่านั้นนะครับ แต่คุณยัง อาจได้ลูกค้าคนอื่นต่อเนื่องอีกไม่รู้จบด้วยนะครับ 

. มีนักขายหนุ่มใหญ่รายหนึ่งสังกัดสายการตลาดนครหลวงครับ มีลูกค้าอยู่ทาง ภาคใต้  กลางดีกวันหนึ่งภรรยาของลูกคำโทรศัพท์มาบอกว่าสามีเธอประสบอุบัติเหตุ
นักขายหนุ่มใหญ่ท่านนั้นบอกว่าจะรีบไปเยี่ยมและติดต่อเรื่องให้ เช้าตรู่วันรุ่งขึ้นท่าน ขึ้นเครืองบินไฟล์ทแรกจากกรุงเทพ ฯ ไปถึงโรงพยาบาลเพื่อไปทำเรื่องเคลมให้กรรยา

.

ผู้ป่วยเห็นหน้านักขายเท่านั้นแหละครับ ทั้งตกใจและประทับใจกับการบริการที่เหนือความคาดหมาย ผลก็คือปิดเคสต่อไปอีกหลายรายจากการไปทำเรื่องเคลมครั้งนั้นเห็นไหมครับ การให้บริการต้องออกมาจากความใส่ใจด้วยความจริงใจ ของนักขายตัวแทนไทยประกันชีวิตก่อนครับ แล้วลูกค้าจะรู้และสัมผัสได้ หลังจากนั้นก็จะมีการบอกต่อถึงคุณภาพการให้บริการของเราแบบปากต่อปาก อย่าว่าแต่การขายยกครัวเลยครับ ยกหมู่บ้าน ยกตำบลก็เกิดขึ้นได้ครับ

.