ไอเดียความคิด พิชิตความสำเร็จ

Idea 01 / ข้อคิดสำหรับน้องใหม่

.
02 เริ่มต้นวันนี้สายเกินไปหรือไม่

บทบาทหน้าที่หนึ่งในธุรกิจประกันชีวิตคือการสร้างบุคลากรให้กับองค์กร เมื่อขึ้นชื่อว่าเป็นผู้บริหาร ก็ต้องมีลูกน้องให้บริหาร ดังนั้นหน้าที่ของผู้บริหารในธุรกิจประกันชีวิต ที่สำคัญอีกหน้าที่หนึ่ง คือการนำเข้าบุคลากรฝ่ายขาย สร้างการเติบโตให้กับทีมงาน หน่วยงาน และบริษัทของเรา

หลายครั้งที่มีการพูดถึงธุรกิจประกันชีวิตและได้มีการทาบทามให้บุคคลเข้ามาสู่ธุรกิจประกันชีวิต สิ่งหนึ่งที่ได้ยินบ่อยๆ คือ “ถ้าพี่ไปเริ่มงานวันนี้ จะขายได้หรือลูกค้าคงทำประกันกันหมดแล้ว”

จากข้อมูล ของสำนักงานสถิติแห่งชาติ ในการทำประกันชีวิตของคนไทย คนไทย 100 คน ทำประกันชีวิตเพียง 37 คน หรืออาจจะกล่าวได้ว่า จำนวนประชากรคนไทยกว่า 66,000,000 คนมีประกันชีวิตอยู่เพียง 37% เท่านั้น หรือกล่าวได้ว่าอีก 63% ของจำนวนประชากรประเทศไทยยังไม่มีกรมธรรม์ประกันชีวิต

จากสถิติข้อมูล พูดได้เลยว่ายังมีจำนวนผู้มุ่งหวังหรือบุคคลอีกมากที่ยังไม่มีประกันชีวิต เพราะฉะนั้นลูกค้าของเรายังมีอีกมากมาย เสนอขายได้อย่างไม่มีวันหมด

ซึ่งเมื่อเทียบกับสถิติการทำประกันชีวิตของประเทศอื่นๆในโลก เช่นประเทศญี่ปุ่นมีจำนวนผู้ถือกรมธรรม์มากกว่า 322% ประเทศมาเลเซียมีจำนวนผู้ถือกรมธรรม์อยู่ที่ 40% ประเทศสิงคโปร์มีจำนวนผู้ถือกรมธรรม์สูงถึง 267% ประเทศเกาหลีมีผู้ถือกรมธรรม์อยู่ที่ 170% ของจำนวนประชากร

ซึ่งจากสถิติชี้ให้เห็นว่าประเทศไทยยังสามารถเพิ่มจำนวนผู้ถือกรมธรรม์ได้อีกจำนวนมาก

รวมถึงลูกค้าบางรายอาจซื้อกรมธรรม์ยังไม่เต็มความสามารถของแต่ละคน

เช่นเรื่องราวของลูกค้าท่านหนึ่งของผม ที่ต้องการทำประกันชีวิตเพื่อลดหย่อนภาษีเท่านั้น 

ลูกค้าท่านนี้เป็นผู้ประกอบการรับเหมาติดตั้งกล้องวงจรปิดให้กับหน่วยงานต่างๆมีมูลค่าของธุรกิจมากกว่า 300,000-500,000 ต่อเดือน แต่ด้วยเหตุผลของการทำประกันชีวิตเพียงเพื่อลดหย่อนภาษีด้วยเบี้ยประกันที่ต้องการคือ 50,000 บาท วันนั้นผมจึงได้สร้างหลักประกันให้กับครอบครัวของคุณลูกค้าท่านนี้ได้เพียง ที่ ทุนประกัน 200,000 บาท 

ในวันที่ส่งมอบกรมธรรม์ผมพยามนำเสนอให้ครอบคลุมค่าความสามารถของตัวคุณลูกค้า แต่เนื่องจากคุณลูกค้าท่านนี้ติดต่อมาจากช่องทางอินเตอร์เน็ต ด้วยความสัมพันธ์ที่ยังไม่ได้มีความสนิทสนมมากนัก และความต้องการของคุณลูกค้าที่ต้องการทำประกันครั้งนี้เพียงเพื่อลดหย่อนภาษี ผมเลยไม่ได้เร่งการตัดสินใจ ในสินค้าที่เน้นความคุ้มครอง ที่ผมได้นำเสนอไป มีความตั้งใจว่า เมื่อมีโอกาสที่เหมาะสมจะหาเวลาในการเสนอนำเสนออีกครั้ง

แต่แล้ววันหนึ่ง สิ่งที่เราไม่อยากให้เกิดขึ้นและสิ่งที่เรากังวลก็เกิดขึ้นกับคุณลูกค้าคนพิเศษของเรา เกิดอุบัติเหตุ รุนแรงกับชีวิตของคุณลูกค้า แล้ววันนั้นคือความสูญเสียที่ไม่อาจจะนำกลับคืนมาได้ ให้กับครอบครัวของคุณลูกค้า

การจากไปในวันนั้น คุณลูกค้าได้นำเงินที่จะเกิดขึ้นในอนาคตของครอบครัว นำออกไปด้วย รายได้ที่เคยเข้ามาจากการทำธุรกิจต้องหยุดลง ค่าใช้จ่ายต่างๆ ค่าผ่อนบ้าน ค่าผ่อนรถ ค่าการศึกษาบุตร สิ่งเหล่านี้ต้องตกไปเป็นภาระของหญิงม่าย

และนั่นคือสิ่งที่คอยเตือนใจกับพวกเราเสมอว่าการขายที่ไม่เต็มความสามารถย่อมทำให้เกิดการสูญเสียเกิดขึ้นกับครอบครัว

ดังนั้นจำนวนของคนที่ถือกรมธรรม์ในประเทศไทยที่ 37% ยังถือว่าน้อย และในสัดส่วนเรานั้นยังมีอีกจำนวนหนึ่ง ที่ซื้อประกันยังไม่เต็มความสามารถ หรือยังไม่ครอบคลุมค่าความสามารถของผู้เอาประกัน

ดังนั้นวันนี้ธุรกิจประกันชีวิต ยังต้องการบุคลากรฝ่ายขายอีกจำนวนมาก ที่จะนำเรื่องราวเหล่านี้ไปบอกต่อกับคนไทย ไปเพื่อสร้างหลักประกันให้กับคนไทย 

และนี่คือหน้าที่ของพวกเราตัวแทนไทยประกันชีวิตและที่ปรึกษาทางการเงิน