ตัวแทนไทยประกันชีวิต,ไทยประกันชีวิต(2)

8365180025588417677266687089347862877700096n

เทคนิคตกปลาใหญ่ตัวแทนไทยประกันชีวิต (ลูกค้า High NetWorth)

         กุญแจความสำ เร็จอีกด้านของบริษัทฯ คือการสร้างเบี้ยประกันของ ตัวแทนไทยประกันชีวิต ผ่านแนวทางการขยายตลาดกลุ่มลูกค้าระดับบน (High NetWorth)และกลุ่มลูกค้าเมืองซึ่งเป็นกลุ่มที่ไม่ได้รับผลกระทบจากภาวะเศรษฐกิจชะลอตัวในปัจจุบันตลาดลูกค้าระดับบน หรือลูกค้าที่มีความมั่งคั่ง (High Net Worth) เดิมหมายถึงกลุ่มลูกค้าที่มีรายได้และฐานะทางสังคมสูงกว่าค่าเฉลี่ยของประชากรในประเทศซึ่งกลุ่มนี้ที่จะมีความต้องการ หรือมีความสนใจในผลิตภัณฑ์ที่ดีเยี่ยมบริการที่เป็นเลิศ แม้ว่าจะมีราคาสูง เช่น สินค้าแรนด์เนม /SuperCar/SmartPhone/ร้านอาหารหรือโรงแรมหรูเป็นต้น

         ข้อมูลของสมาคมตราสารหนี้แห่งประเทศไทย ระบุว่า กลุ่ม High NetWorth คือ ผู้ที่มีรายได้ต่อปีตั้งแต่ 4 ล้านบาทขึ้นไป มีสินทรัพย์สุทธิ(ไม่รวมมูลค่าที่พักอาศัย) ตั้งแต่ 50 ล้านบาทขึ้นไป หรือมีเงินลงทุนในหลักทรัพย์(ไม่รวมเงินฝาก) ตั้งแต่10 ล้านบาทขึ้นไป

แต่ในปัจจุบัน ผู้บริโภคยุคใหม่มีความต้องการในการพัฒนาคุณภาพชีวิตมากขึ้น จึงทำ ให้ไม่เพียงแค่ผู้ที่มีรายได้สูงหรือผู้ที่มีความมั่งคั่งเท่านั้น ที่มีความต้องการผลิตภัณฑ์และบริการที่ดีแต่ผู้ที่มีรายได้ระดับปานกลางค่อนข้างสูง หรือกลุ่ม B+ ก็มีความต้องการในลักษณะเดียวกัน เพื่อใช้เป็นเครื่องมือยกระดับคุณภาพชีวิตของตนเอง

        จากพฤติกรรมของผู้บริโภครุ่นใหม่ดังที่ผมกล่าวข้างต้น ไทยประกันชีวิตจึงได้กำหนดเป้าหมายลูกค้า High NetWorth หมายถึง กลุ่มอาชีพที่มีรายไดระดับกลางค่อนสูง ซึ่งเป็นกลุ่มที่มีกำ�ลังซื้อสูง และมีความต้องการสินค้าและบริการคุณภาพดี ไม่ว่าจะเป็นแพทย์ ทันตแพทย์ วิศวกร ผู้บริหารองค์กร หรือเจ้าของธุรกิจ นอกจากลูกค้าที่มีความมั่งคั่งแล้ว เพื่อนนักขายต้องไม่ลืมกลุ่มลูกค้าเมือง หรือกลุ่ม SME ซึ่งเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดกลางและเล็ก เป็นอีกกลุ่มที่น่าสนใจ มีกำลังซื้อ และขยายตัวค่อนข้างมากในปัจจุบัน

ลูกค้า High Net Worth เป็นกลุ่มลูกค้าที่มีพฤติกรรมการเลือกบริโภค
สินค้าหรือบริการ แตกต่างจากลูกค้ากลุ่มอื่น ดังนั้น เทคนิคสำคัญในการมัดใจลูกค้า High Net Worth เพื่อนนักขายต้องมีคุณสมบัติดังนี้

• มีความรู้ และไหวพริบที่ดีลูกค้า High NetWorth จะมีความช่างเลือกใส่ใจในรายละเอียดต่างๆ อยู่เสมอ ฉะนั้นหากเพื่อนนักขายจะเอาชนะใจลูกค้ากลุ่มนี้ได้เพื่อนนักขายต้องมีความรู้ที่ดีเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์สามารถตอบข้อซักถามให้คำแนะนำต่างๆ แก่ลูกค้าได้มีปฏิภาณไหวพริบที่ดีในการตอบ ซึ่งสิ่งเหล่านี้จะช่วยส่งเสริมภาพลักษณ์ของเพื่อนนักขายให้ดูน่าเชื่อถือ และไว้วางใจได้มากยิ่งขึ้น

• มีความน่าเชื่อถือ เป็นมืออาชีพ เพราะลูกค้า High Net Worth หรือลูกค้าเมือง จะไม่ซื้อประกันชีวิตกับนักขายที่ดูไม่น่าเชื่อถือ ฉะนั้นหากต้องการเข้าถึงและเปิดใจลูกค้าเหล่านี้ เพื่อนนักขายต้องหมั่นเสริมสร้างทักษะความรู้ให้เป็นผู้รู้รอบ และรอบรู้หรือ Life Partner และเป็นทุกคำตอบของชีวิต หรือ LifeSolutions มีความรู้ในด้านต่างๆ นอกเหนือจากการประกันชีวิตโดยเฉพาะความรู้ด้านการเงิน การลงทุน การวางแผนภาษีและการดูแลสุขภาพ เพราะความกังวลของคนกลุ่มนี้ มักเป็นเรื่องของการบริหารจัดการเงินและสินทรัพย์ที่มีอยู่ รวมถึงใส่ใจการดูแลสุขภาพ

เรียบเรียงโดย
ธิติวัฒน์ วัฒนพลไพศาล
CEO Founder FSEG Consultant
www.fseg2bconsultant.com


ร่วมงานกับเรา SMART1

สนใจทำประกัน SMART

ธิติวัฒน์ วัฒนพลไพศาล

Linked In

เขียน และตรวจสอบโดย


ธิติวัฒน์ วัฒนพลไพศาล
ผู้จัดการภาค อาวุโส บ. ไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน)
ใบอนุญาติตัวแทนประกันชีวิต เลขที่ 5501058091
โทร :  092-662-1554
Line : @thitiwat
“ผมเชื่อว่าการทำงานด้านประกันชีวิต ไม่ได้จบที่การขาย แต่คือการดูแลลูกค้าในระยะยาวด้วยความจริงใจและความรับผิดชอบ  การบริหารทีม คือการสร้างคน พัฒนาความรู้ และสร้างระบบการทำงานที่ช่วยให้ทุกคนเติบโต
ผมให้ความสำคัญกับการทำงานเป็นทีม การลงมือทำจริง และการเรียนรู้จากประสบการณ์
เป้าหมายคือสร้างทีมตัวแทนมืออาชีพที่มีคุณภาพ มีจรรยาบรรณ และเติบโตอย่างยั่งยืนไปพร้อมกับลูกค้า”